Condiciones generales
Condiciones de venta
HIPERION CALZADOS S.L.U. pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su dispositivo algunos de los artículos disponibles. Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de la página web https://maelian.com/. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye, en aquello que le sea de aplicación, su aceptación de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente email: maeliancalzados@hotmail.com
Nuestros datos
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la entidad:
Denominación social: HIPERION CALZADOS S.L.U.
Domicilio social: C/ ALFREFO MIRA GRAN 17, C.P. 03202 ELCHE, ALICANTE.
Correo electrónico: info@maelian.com
Teléfono de contacto: 96 626 09 03
Horario de atención: de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 16:00–19:30
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3903, Folio 80, Inscripción 1, Hoja A-147513.
Número de identificación fiscal: B-54.895.545
Administrador: MAO JIAGUI
Contrato
Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en la Página Web asegura Usted que es mayor de 18 años.
Información sobre los productos
Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la Página Web.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
HIPERION CALZADOS hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, HIPERION CALZADOS procederá a su rectificación.
Procedimiento de la compra
Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El cliente podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. HIPERION CALZADOS recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo(s) adquirido(s).
Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el/los producto(s) añadidos en la bolsa de compra su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados y los datos de envío del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.
Si antes de confirmar el pago Usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón ‘Editar’ o ‘Eliminar’. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con nosotros.
Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia Página Web el número de pedido para que el cliente pueda, en todo momento y desde su dispositivo, hacer el seguimiento del mismo.
El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de HIPERION CALZADOS. El pedido del cliente constituye una oferta a HIPERION CALZADOS para comprar el/los producto(s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de HIPERION CALZADOS. HIPERION CALZADOS no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el/los producto(s) cuando HIPERION CALZADOS acepte el pedido. El contrato entre el cliente y HIPERION CALZADOS en relación con el/los producto(s) solicitados se entenderá perfeccionado cuando HIPERION CALZADOS envíe al cliente su Confirmación. El Contrato versará solamente en relación al/a los producto(s) que se hayan acreditado en la Confirmación. HIPERION CALZADOS no estará obligado a suministrar ningún producto(s) que no haya sido confirmado.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Derecho a no aceptar un pedido
HIPERION CALZADOS podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.
2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior.
3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
4. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
5. Cuando HIPERION CALZADOS no ha podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.
6. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de HIPERION CALZADOS.
En dichos supuestos, HIPERION CALZADOS reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Precio y pago
Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.
Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que HIPERION CALZADOS hubiere enviado al cliente su confirmación.
Impuesto Sobre el Valor Añadido
Todos los precios de los productos que figuran en la presente Página Web incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento. En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Formas de pago
HIPERION CALZADOS únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito.
Pago con tarjeta de crédito o débito
HIPERION CALZADOS acepta el pago de las compras realizadas a través de la Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron y MasterCard.
En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, HIPERION CALZADOS utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.
Entrega
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a Península (España y Portugal), Baleares y Francia. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.
El envío de los artículos comprados en HIPERION CALZADOS se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 1 a 4 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido. El precio exacto del transporte figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón “Confirmar pago” y antes de la introducción de los datos de pago.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
Derecho a desistir de la compra
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el/los producto(s) adquiridos sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de su recepción, sin coste para el cliente, excluyendo los gastos generados por los pedidos a contra reembolso, los cuales tendrán un coste de 1,80€. En caso de que los productos que componen su pedido confirmado se entreguen por separado, en fechas distintas, a efectos de devolución operará la fecha de recepción del último producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Maëlian Calzados, C/ ALFREFO MIRA GRAN 17, C.P. 03202 ELCHE, ALICANTE, 96 626 09 03, info@maelian.com] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Condiciones de cambios y/o devoluciones
El producto no debe haber sido usado ni dañado y debe ser devuelto en perfectas condiciones e incluyendo etiquetas e instrucciones y garantías (excepto si se trata de una tara y/o defecto de calidad o fabricación).
Si el producto no incluye el embalaje original se le restara al consumidor el importe del embalaje perdido.
Toda devolución o cambio de productos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir algún documento identificativo de la compra (factura o albarán de compra).
Para realizar la devolución debes rellenar y enviar el formulario de desistimiento.
Reembolsos
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a …[Maëlian Calzados, C/ ALFREFO MIRA GRAN 17, C.P. 03202 ELCHE, ALICANTE], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Devolución de productos erróneos o defectuosos
En el caso de que HIPERION CALZADOS haya enviado por error un producto diferente al solicitado, que la calidad del producto enviado no sea la adecuada o que el producto no se ajuste a lo estipulado en el contrato, HIPERION CALZADOS, una vez comprobado el error o el defecto, reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío incurridos así como los demás costes en que el cliente hubiera incurrido para devolver el producto defectuoso.
Cesión y renuncia de derechos
El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de HIPERION CALZADOS.
Ninguna renuncia por parte de HIPERION CALZADOS a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.
Derecho a modificar las presentes condiciones
HIPERION CALZADOS podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.
Contacto
Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con HIPERION CALZADOS a través del siguiente correo electrónico a: maeliancalzados@hotmail.com
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
Le recordamos que no debe facilitar, en ningún caso, los datos de sus tarjetas de pago a través de email, fax o redes sociales.